Visora: Integrasi WhatsApp untuk CRM
Visora adalah ekstensi Chrome yang dirancang khusus untuk pengguna platform Visora, yang memungkinkan interaksi langsung dengan pelanggan melalui WhatsApp tanpa meninggalkan sistem CRM. Dengan menggunakan ekstensi ini, pengguna dapat dengan mudah membuka percakapan WhatsApp pelanggan di samping profil mereka, melihat status pelayanan, antrian, dan petugas yang bertanggung jawab. Fitur tambahan termasuk kemampuan untuk memulai percakapan baru dengan pesan yang telah disetujui, serta melihat riwayat interaksi terakhir dengan pelanggan.
Ekstensi ini juga mendukung integrasi dengan Ploomes dan Bitrix24, memungkinkan pembacaan otomatis data pelanggan. Pengguna dapat menyesuaikan tampilan ekstensi dengan menggeser dan mengubah ukuran panel sesuai kebutuhan. Data pelanggan hanya diambil untuk mencari percakapan yang relevan dan tidak disimpan atau dibagikan dengan pihak ketiga, memastikan privasi pengguna tetap terjaga.
